pages.city_city.calculatorTitle

Наша компания применяет персональный подход к любому потребителю наших услуг. В зависимости от типа отправления, мы используем определенный перечень документов: При перевозке в составе сборного груза и курьерской доставке используется договор публичной оферты и накладные. При грузоперевозке отдельной машиной, мы оформляем договор и используем вспомогательные документы, такие как заявка и транспортная накладная.

Получить обратную связь вы можете по контактам находящемся в шапке сервиса. Для заказов которые вы оформляли через менеджера, вы можете также связаться с ним по сотовому или добавочному номеру и уточнить нужную информацию, на время всего обслуживания.

Возврат сопроводительных документов включается в стоимость перевозки только для для тарифа когда поставщиком выступает компания Клевер Логистик, Клевер Доставка, Клевер Экспресс. Для остальных случаев берется оплата по тарифам партнеров.

В случае недостачи или повреждения груза, нужно сделать следующие меры перед началом приема: Немедленно уведомить нашу компанию о возникшем таком случае. Зафиксировать текущее состояние автомобиля с товаром путем фотографирования, необходимо зафиксировав номер государственной регистрации, для того чтобы удостоверить факт случившегося. Обязать шофёра сделать объяснение в письменном виде о произошедшем. Сделать акт о недостаче или порчи заказа, в котором подробно описать обстоятельства инцидента. Внести необходимые заметки в ТН, указав в разделе особых отметок о результатах повреждений. Записать в ТН, что составлен акт о недостаче или повреждении. Данные действия помогут оформить надежную документацию и зафиксируют возможные убытки в случае проблем с отправлением.

Мы применяем автомобильный и железнодорожный транспорт и предоставляем мультимодальные решения для наилучшей адаптации к виду перевозимого товара и маршруту.